TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA – BRABER 3D

El presente documento establece los términos y condiciones que regulan las transacciones comerciales realizadas a través del sitio web de BRABER 3D, propiedad de persona natural identificada con NIT-1012365115-1. Al realizar una compra, el cliente acepta de manera íntegra lo aquí dispuesto.

1. IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO

* Nombre Comercial: Braber 3D

* Correo electrónico: 3dbraber@gmail.com

* Teléfono de contacto: 3052916773

* Régimen Tributario: Régimen Simplificado (No responsable de IVA).

2. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS Y ADVERTENCIA TÉCNICA

Los productos de Braber 3D son fabricados mediante tecnología de impresión 3D FDM (Modelado por Deposición Fundida).

* Variaciones Técnicas: El cliente acepta que, debido a la naturaleza del proceso de fabricación, las piezas pueden presentar texturas de capa visibles y pequeñas marcas de soporte. Estas no se consideran defectos, sino características intrínsecas del proceso productivo.

* Disponibilidad: Contamos con inventario físico (stock) y servicios de fabricación bajo pedido.

3. TIEMPOS Y CONDICIONES DE ENVÍO

Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano.

* Despacho de Stock: 1 día hábil tras la confirmación del pago.

* Despacho de Pedidos Personalizados: Máximo 5 días hábiles.

* Tiempo de Tránsito: La transportadora puede demorar entre 3 y 7 días hábiles según la ubicación del cliente.

* Responsabilidad de Transporte: En caso de pérdida total del paquete por parte de la transportadora, Braber 3D asumirá el costo y realizará un nuevo envío.

4. POLÍTICA DE GARANTÍA

Ofrecemos una garantía de 15 días calendario contados a partir de la entrega.

* Cobertura: Piezas rotas al recibir, fallas estructurales evidentes, mecanismos flexibles que no funcionen o entrega de producto erróneo.

* Exclusiones: Diferencias leves de color, marcas propias de la impresión FDM, desgaste por mal uso o exposición a temperaturas superiores a 50°C (que pueden deformar el material).

* Procedimiento por Daño: Si el producto llega dañado, el cliente debe enviar evidencia fotográfica al correo o número de contacto en un plazo máximo de 2 días calendario tras la recepción.

5. DERECHO DE RETRACTO Y DEVOLUCIONES

De acuerdo con el Estatuto del Consumidor, el cliente tiene 5 días hábiles tras la entrega para ejercer su derecho de retracto, bajo las siguientes condiciones:

* Estado del Producto: Debe estar sin uso y en perfecto estado.

* Costos de Envío: El cliente asumirá el costo del flete de devolución hacia nuestras instalaciones.

* Reembolso: Se realizará una vez el personal de Braber 3D verifique el estado del producto.

* Excepción por Personalización: No se aceptan devoluciones ni retractos en productos diseñados o fabricados especialmente bajo especificaciones únicas del cliente (Art. 47, Ley 1480).

 6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DISEÑO

Los productos comercializados incluyen diseños de autoría propia, modelos con licencias comerciales adquiridas y diseños de dominio público. La compra de un producto físico no otorga al cliente derechos de reproducción, distribución o explotación comercial de los diseños digitales.

7.MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos pagos mediante:

* Tarjetas de Crédito y Débito.

* PSE (Pagos Seguros en Línea).

* Pago Contra Entrega en efectivo (Sujeto a cobertura de la transportadora).

8. PROTECCIÓN DE DATOS

Al proporcionar sus datos (Nombre, NIT, Dirección, Teléfono), el cliente autoriza a Braber 3D para su tratamiento con fines exclusivos de facturación, envío y atención al cliente, conforme a la Ley 1581 de 2012.

9. ADVERTENCIA DE SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD DE USO

BRABER 3D prioriza la seguridad de sus clientes. Al adquirir nuestros productos, el usuario acepta y declara comprender las siguientes disposiciones:

* Edad Mínima Recomendada: Nuestros productos no son aptos para menores de 3 años.

* Riesgos Físicos: Las piezas pueden contener componentes pequeños, partes movibles o elementos derivados del proceso de impresión que representan un riesgo de asfixia, ingestión o lesión si se manipulan de forma inadecuada.

* Responsabilidad del Adulto: La compra de cualquier artículo en nuestra tienda implica que el comprador es mayor de edad o cuenta con la debida autorización legal. El adulto responsable asume la total supervisión del uso del producto cuando este sea manipulado por menores de edad, garantizando un entorno seguro.

* Exclusión de Responsabilidad por Uso Indebido: Braber 3D no se hace responsable por daños, lesiones o incidentes derivados de:

1. Ingestión de piezas o componentes.

2. Lesiones por manipulación indebida o fuerza excesiva aplicada sobre mecanismos flexibles.

3. Modificaciones manuales o químicas realizadas por el cliente al producto final.

4. Exposición a temperaturas superiores a 50°C (que pueden comprometer la integridad estructural del material).

5. Uso del producto en condiciones o finalidades distintas a las previstas (decoración, colección o accesorios).

Términos y Condiciones